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Política de privacidade

Sua privacidade é importante para nós, assim como ser transparente sobre a maneira como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você. Esta política deve ajudar você a compreender:

Data de vigência: 1° de julho de 2025 

O que esta apólice cobre 

Sua privacidade é importante para nós, assim como ser transparente sobre a maneira como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você. Esta política deve ajudar você a compreender: 

Esta Política de Privacidade abrange as informações que coletamos sobre você quando usa nossos produtos ou serviços, ou interage de alguma forma com a PMWEB (por exemplo, participando de eventos da PMWEB), a menos que uma política de privacidade diferente seja exibida. Esta apólice também explica suas escolhas sobre como usamos informações sobre você. Suas escolhas incluem a maneira como você pode se opor a determinados usos de informações sobre você e como acessar e atualizar determinadas informações a seu respeito. Se você não concordar com esta política, não acesse nem use nossos Serviços ou interaja com qualquer outro aspecto de nossos negócios. 

 Quando nos referimos a "nós" ou "conosco" nesta política, queremos dizer que é a PMWEB quem controla as informações que a PMWEB coleta quando você usa os Serviços. 

 A PMWEB Inc. usa informações sobre você. Consulte a política de privacidade da PMWEB. 

 Quando oferecemos os Serviços sob contrato com uma organização (por exemplo, seu empregador), essa organização controla as informações processadas pelos Serviços. Para obter mais informações, consulte o Aviso para usuários finais abaixo. 

 Quais informações coletamos sobre você 

Coletamos informações suas quando você as fornece para nós, quando você usa nossos Serviços e quando outras fontes nos fornecem, conforme descrito abaixo. 

 A PMWEB coleta tipos diferentes de informações pessoais para poder prestar os serviços a você. Dentre essas informações podem estar, embora não estejam limitadas a, nome, endereço de correspondência, números de telefone, endereços de e-mail, informações de cartão de crédito e outras. Os usuários fornecem voluntariamente todas essas informações por meio de formulários de pedido variados, mensagens de e-mail enviadas para PMWEB, LiveChat, telefone etc. 

 A PMWEB também reúne tipos diferentes de informações não pessoais, dentre as quais podem estar URLs de referência, endereços IP dos usuários, uso do site, informações sobre os navegadores usados pelo usuário etc. 

 Este site usa endereços IP. Endereço IP é um número atribuído a seu computador por seu provedor de serviços de Internet para que você possa acessar a Internet. Normalmente, um endereço IP muda sempre que você se conecta à Internet (trata-se de um endereço "dinâmico"). No entanto, se você tiver uma conexão de banda larga, dependendo da circunstância individual, é possível que o endereço IP que coletamos tenha informações que possam ser consideradas identificáveis. Usamos seu endereço IP para relatar informações agregadas sobre o uso e ajudar a melhorar o site. 

Como usamos as informações que coletamos 

A PMWEB usa todas as informações coletadas principalmente para fornecer os serviços que você solicitou e dar suporte contínuo aos usuários. Também podemos usar suas informações para enviar e-mails periódicos anunciando mudanças importantes no serviço, novos recursos, atualizações e notícias técnicas sobre problemas, atividades promocionais etc. Você pode optar por NÃO receber esses e-mails respondendo a qualquer um deles com "Cancelar inscrição" no assunto. As informações do usuário também são usadas para melhorar processos comerciais da PMWEB a fim de tornar a experiência geral do usuário mais gratificante. Suas informações também podem ser usadas para resolver disputas de propriedade e outras, além de cumprir acordos entre você e a PMWEB. 

 Como compartilhamos as informações que coletamos 

Podemos compartilhar suas informações com agentes, contratados ou parceiros da PMWEB de acordo com os serviços que esses indivíduos ou entidades prestam para, ou com, a PMWEB. Esses agentes, contratados ou parceiros são impedidos de usar esses dados de qualquer forma, exceto para oferecer serviços para a PMWEB, ou serviços para a colaboração na qual eles e a PMWEB estão envolvidos (por exemplo, alguns de nossos produtos são desenvolvidos e comercializados por meio de acordos conjuntos com outras empresas). Podemos, por exemplo, fornecer suas informações para agentes, contratados ou parceiros a fim de hospedar nossos bancos de dados, para serviços do processamento de dados ou para que possam enviar as informações solicitadas por você. 

 A PMWEB reserva-se o direito de compartilhar suas informações em resposta a solicitações de informações devidamente autorizadas de autoridades governamentais ou quando exigido por lei. Em circunstâncias excepcionalmente raras nas quais a segurança nacional, estatal ou empresarial esteja em questão (como no ato terrorista do World Trade Center em setembro de 2001), a PMWEB reserva-se o direito de compartilhar todo o banco de dados de visitantes e clientes com as autoridades governamentais indicadas. 

 Também podemos fornecer suas informações a terceiros relacionadas à venda, à cessão ou a outra transferência do negócio deste site ao qual as informações estão relacionadas, quando exigiremos que qualquer comprador concorde em tratar suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. 

 Como armazenamos e protegemos informações coletamos 

Armazenamento de informações e segurança 

Garantimos que aplicamos rigorosamente todas as medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais. Dentre essas medidas estão, sem limitação a: criptografia de dados (SSL e outras), acesso protegido por senha a informações pessoais dos usuários, acesso limitado aos dados confidenciais, transferência criptografada de dados confidenciais enviadas pelo usuário por meio dos formulários de pedido, formulários de login da PMWEB etc. Podem existir limitações de segurança e privacidade, que vão além do controle da PMWEB. Ao optar por fornecer informações pessoais à PMWEB você entende e concorda que a segurança, a integridade e a privacidade de suas informações não podem ser 100% garantidas. 

 Por quanto tempo mantemos as informações 

Por quanto tempo mantemos as informações que coletamos sobre você depende do tipo de informações, conforme descrito mais detalhadamente abaixo. Depois desse tempo, vamos excluir ou tornar anônimas suas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as informações foram armazenadas em arquivos de backup), armazenar suas informações em segurança e isolá-las de quaisquer outros usos até a exclusão ser possível. 

  • Contas gerenciadas: se os Serviços forem disponibilizados a você por meio de uma organização (por exemplo, seu empregador), manteremos suas informações pelo tempo exigido pelo administrador de sua conta. Para obter mais informações, consulte "Contas gerenciadas e administradores" acima. 
  • Informações de marketing: Se você tiver optado por receber e-mails de marketing nossos, manteremos informações sobre suas preferências de marketing, a menos que peça especificamente para excluirmos essas informações. Mantemos informações derivadas de cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período razoável a partir da data na qual essas informações foram criadas. 

Como acessamos e controlamos suas informações 

Você tem determinadas opções à disposição quando o assunto é suas informações. Abaixo está um resumo dessas opções, como exercê-las e eventuais limitações. Atenderemos às solicitações sobre isso dentro de um prazo razoável. 

Suas opções: 

Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações, de contestar nosso uso de suas informações (inclusive para fins de marketing), de solicitar a exclusão ou a restrição de suas informações, ou de solicitar suas informações em um formato eletrônico, estruturado. Abaixo, descrevemos as ferramentas e os processos para fazer essas solicitações. Você pode exercer algumas das opções fazendo logon nos Serviços e usando as configurações disponíveis dentro dos Serviços ou de sua conta. Quando os Serviços são administrados por um administrador (consulte "Aviso para usuários finais" abaixo), talvez você precise entrar em contato com seu administrador para auxiliar nas solicitações primeiro. Para todas as outras solicitações, convém entrar em contato conosco conforme indicado na seção Entre em contato conosco abaixo para solicitar assistência. 

Sua solicitação e opções podem ser limitadas em determinadas casos: por exemplo, se atender à solicitação revelaria informações sobre outra pessoa, ou se você solicitar a exclusão de informações que nós ou seu administrador temos permissão legal ou interesses legítimos em manter. Quando tiver nos solicitado o compartilhamento de dados com terceiros, você precisará entrar em contato diretamente com esses provedores de serviços terceiros para que suas informações sejam excluídas ou restringidas de alguma forma. Se tiver preocupações não resolvidas, você poderá ter o direito de reclamar a uma autoridade de proteção dados no país onde você mora, onde trabalha ou onde sente que seus direitos foram violados. 

Mediante solicitação da parte que divulgou, a PMWEB deve: 

Destruir de maneira segura ou, a critério da PMWEB, devolver à parte divulgadora todos os documentos e materiais (e eventuais cópias) que contenham, reflitam, incorporem ou se baseiem nas informações confidenciais da parte divulgadora. 

Destruir de maneira segura todas as informações confidenciais da parte divulgadora dos sistemas de computadores ou que estejam armazenados em formato eletrônico (na medida do possível) e certificar por escrito à parte divulgadora que atendeu às exigências dessa cláusula, desde que a PMWEB possa reter documentos e materiais que contenham, reflitam, incorporem ou se baseiem nas informações confidenciais na extensão exigida por lei ou qualquer autoridade governamental ou regulatória aplicável e, na medida do razoável, permitir à PMWEB manter provas de que cumpriu suas obrigações sob qualquer acordo com a parte divulgadora. 

Como transferimos informações que coletamos internacionalmente 

Transferências internacionais de informações que coletamos 

Coletamos informações globalmente e armazenamos essas informações principalmente nos Estados Unidos. Transferimos, processamos e armazenamos suas informações fora de seu país de residência, para onde nós, a PMWEB, ou nossos provedores de serviços terceirizados operamos, com a finalidade de prestar os serviços a você. Sempre que transferimos suas informações, tomamos medidas para protegê-las. 

  • Transferências internacionais dentro das empresas da PMWEB: Para facilitar nossas operações globais, transferimos informações para os Estados Unidos e permitimos o acesso a essas informações de países nos quais a PMWEB e outras afiliadas corporativas da PMWEB tenham operações com as finalidades descritas nesta política. Esses países talvez não tenham leis de privacidade e proteção dados equivalentes às leis de muitos dos países onde nossos clientes e usuários estão. Quando compartilhamos informações sobre você dentro e entre afiliadas corporativas da PMWEB, usamos cláusulas de proteção de dados contratuais, que foram aprovadas pela Comissão Europeia, e contamos com a Estrutura da privacidade de dados UE/EUA para proteger a transferência de informações que coletamos no Espaço Econômico Europeu. Consulte nosso aviso da Estrutura da privacidade de dados abaixo para obter mais informações ou entre em contato conosco conforme indicado abaixo. 
  • Transferências internacionais para terceiros: Alguns dos terceiros descritos nesta política de privacidade, que nos prestam serviços sob contrato, baseiam-se em outros países que talvez não tenham leis de privacidade e proteção dados equivalentes às do país onde você reside. Quando compartilhamos informações de clientes no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, usamos a Estrutura da privacidade de dados UE/EUA, cláusulas de proteção dados contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, regras corporativas vinculantes para transferências para processadores dados ou outros mecanismos legais indicados para proteger a transferência. Consulte nosso aviso da Estrutura da privacidade de dados abaixo. 

Aviso da Estrutura da privacidade de dados 

Declaração da Estrutura da privacidade de dados UE/EUA: A PMWEB está em conformidade com a Estrutura da privacidade de dados UE/EUA estabelecida pelo Departamento de Comércio dos EUA a respeito da coleta, do uso e da retenção de informações pessoais dos países membros da União Europeia. A PMWEB certificou respeitar os princípios de aviso, escolha e responsabilidade da Estrutura da privacidade de dados UE/EUA para transferência futura, segurança, integridade de dados e limitação de finalidade, acesso e recurso, fiscalização e responsabilidade. Se houver algum conflito entre as políticas desta política de privacidade e os princípios da Estrutura da privacidade de dados, estes deverão prevalecer. Para saber mais sobre o programa Estrutura da privacidade de dados e consultar nossa página de certificação, visite Estrutura da privacidade de dados 

Você tem o direito de acessar seu dados entrando em contato com a PMWEB  

Um indivíduo que busque acesso, ou queira corrigir, aditar ou excluir dados imprecisos, deve direcionar sua consulta à PMWEB, A/C: David Stone, 1 Pope Street, Wakefield, MA 01880, info@PMWEB.com 

Se tiver solicitado a remoção de dados, responderemos dentro de um prazo razoável. 

Um indivíduo que queira limitar o uso ou o compartilhamento dos dados deve entrar em contato com a PMWEB, A/C: David Stone, 1 Pope Street, Wakefield, MA 01880, info@PMWEB.com 

Em conformidade com os princípios da Estrutura da privacidade de dados UE/EUA, a PMWEB se compromete a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Cidadãos da União Europeia com dúvidas ou reclamações sobre essa política de privacidade devem primeiro entrar em contato com a PMWEB, em:

PMWEB, 1 Pope Street, Wakefield, MA 01880,info@PMWEB.com 

A PMWEB comprometeu-se ainda a encaminhar reclamações de privacidade não resolvidas sob os princípios DPF UE/EUA para Estrutura da privacidade de dados BBB, um provedor de resoluções de disputas alternativo sem fins lucrativos localizado nos Estados Unidos e operado pelo Council of Better Business Bureaus. Se você não receber reconhecimento em tempo hábil de sua reclamação, ou se sua reclamação não for devidamente atendida, visite https://bbbprograms.org/programs/all- programs/dpf-consumers para obter mais informações e abrir uma reclamação. 

A PMWEB Inc. está sujeita aos poderes investigativos e de fiscalização da Federal Trade Commission (FTC) 

Se sua reclamação não for resolvida por meio desses canais, sob circunstâncias limitadas, uma opção de arbitragem vinculante pode estar disponível perante um painel de estrutura da privacidade dos dados. 

Podemos ser obrigados a divulgar informações pessoais de um indivíduo em resposta a uma solicitação legal de autoridades públicas, inclusive para atender a exigências de segurança nacional ou policiais. 

Em casos de transferência para terceiros de dados de indivíduos da UE recebidos conforme a Estrutura da privacidade de dados UE/EUA, a PMWEB é potencialmente responsável. 

Outras informações importantes sobre privacidade 

Aviso para usuários finais 

Nossos produtos são usados por organizações. Quando os Serviços são disponibilizados a você por meio de uma organização (por exemplo, seu empregador), essa organização é o administrador dos Serviços e é responsável pelos usuários finais e/ou sites de Serviço sobre os quais possui controle. Se esse for o caso, direcione suas dúvidas de privacidade com o dados para seu administrador, pois seu uso dos Serviços está sujeito às políticas dessa organização. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança da organização de um administrador, que podem ser diferentes desta política. 

Mesmo que os Serviços não sejam atualmente administrados para você por uma organização, se você for membro de uma equipe administrada por uma organização, ou se você usar um endereço de e-mail fornecido por uma organização (como seu endereço de e-mail de trabalho) para acessar os Serviços, o administrador dessa equipe ou o proprietário do domínio associado a seu endereço de e-mail organizacional (por exemplo, seu empregador) poderá exercer controle administrativo sobre sua conta e uso dos Serviços em uma data posterior. Você será notificado se isso acontecer. 

Os administradores de quadro, equipe e empresariais podem restringir seu acesso a e privilégios dentro do respectivo quadro, equipe ou empresa controlada pelo administrador. Em alguns casos, os administradores empresariais também podem: 

  • exigir que você redefina a senha de sua conta; 
  • restringir, suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços ou à sua conta; 
  • controlar sua capacidade de editar, restringir, modificar ou excluir informações da conta; 
  • alterar as informações de sua conta, inclusive informações do perfil ou do endereço de e-mail associado à sua conta; 
  • acessar informações dentro e sobre sua conta; 
  • acessar ou reter informações armazenadas como parte de sua conta e 

Se não quiser que um administrador possa exercer controle sobre sua conta ou uso dos Serviços, você deverá desativar sua associação ao quadro, à equipe ou à empresa relevante, ou remover completamente de sua conta qualquer endereço de e-mail contendo um domínio pertencente ou controlado pelo administrador. Assim que um administrador exerce controle sobre sua conta ou uso dos Serviços, você talvez não consiga mais cancelar a associação ou mudar o endereço de e-mail associado à sua conta sem aprovação do administrador. 

Entre em contato com sua organização ou consulte as políticas organizacionais de seu administrador para obter mais informações. 

Nossa política em relação às crianças 

Os Serviços não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se soubermos que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluí-las. Se você souber que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato com nossos serviços de suporte.18 

Isenção de responsabilidade sobre publicidade e divulgação 

Se optar por frequentar e/ou participar de um ou mais eventos presenciais ou virtuais, patrocinados por, ou em parceria ou outra colaboração com, a PMWEB (um "Evento Coberto"), você concordará que, em troca do valor intangível obtido ao frequentar e/ou participar desse Evento Coberto (cuja recepção e suficiência você reconhece), você doravante permite, autoriza, concede e licencia de maneira irrevogável à PMWEB e a seus afiliados, sucessores e cessionários, e seus respectivos licenciados, agências de publicidade, agências de promoção e agências de cumprimento, e a funcionários, executivos, diretores e agentes de cada um deles ("Pessoas Autorizadas"), os direitos de exibir, realizar publicamente, exibir, transmitir, difundir, reproduzir, registrar, fotografar, digitalizar, modificar, alterar, editar, adaptar, criar obras derivadas, explorar, vender, alugar, licenciar, ou usar, e permitir a outras pessoas usar (a) seu nome, imagem, semelhança, aparência, voz, informações biográficas profissionais e pessoais, assinatura, outras características pessoais e informações privadas (coletivamente, sua "Semelhança"), (b) todo o conteúdo, informações, dados e materiais apresentados por você ou em seu nome nesse Evento Coberto (coletivamente, "Materiais"), e (c) todos os materiais criados por ou em nome da PMWEB que incorporem qualquer uma de suas Semelhanças e/ou os Materiais, em cada caso, em perpetuidade mundialmente, em qualquer meio ou formato existente agora ou criado posteriormente, e para publicidade, promoção e outros fins comerciais e comerciais e de negócios da PMWEB.  

Você ainda representa e assegura (i) ter todos os direitos, poderes, autoridades e consentimentos necessários para realizar a concessão dos direitos acima mencionada, inclusive, sem limitação a, todos os consentimentos e autorizações de terceiros conforme aplicável, e (ii) que todos os Materiais são originais (ou que você deverá ter obtido as permissões necessárias para qualquer conteúdo de terceiros neles contidos e que o uso dele por qualquer Pessoa Autorizada de acordo com o acima não infringirá a propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer parte ou pessoa), e você concorda em executar e entregar prontamente todos os documentos e instrumentos adicionais, e em realizar todos os outros atos que possam ser razoavelmente exigidos pela PMWEB (para si mesmo ou em benefício de qualquer Pessoa Autorizada) de tempos em tempos para dar total força e efeito à concessão de direitos acima mencionada.  

Doravante você renuncia de maneira irrevogável (x) a todos os direitos legais e equitativos relacionados a (e concorda em indenizar, defender e eximir a PMWEB para e contra qualquer terceiro) todas as responsabilidades, reivindicações, ações, demandas, danos, processos regulatórios, custos e despesas (inclusive, sem limitação a, custos de acordo e/ou honorários advocatícios razoáveis) decorrentes direta ou indiretamente do exercício da concessão de direitos mencionada por Pessoas Autorizadas (inclusive, mas não se limitando a reivindicações por violação de direitos autorais ou marca registrada, violação de direitos morais, difamação, invasão de eventuais direitos de privacidade, violação de direitos de publicidade, lesão física ou emocional ou sofrimento, ou qualquer reivindicação ou causa de ação semelhante em responsabilidade civil, contratual ou qualquer outra teoria jurídica), e (y) todas e quaisquer reivindicações que você possa ter agora ou posteriormente em qualquer jurisdição sobre os chamados "direitos morais" nos Materiais e em quaisquer materiais criados por ou em nome das Pessoas Autorizadas que incorporam qualquer uma de suas Imagens e/ou os Materiais.  

Você entende e concorda que não receberá compensação adicional ou monetária pela concessão de direitos e renúncia às reivindicações anteriores. 

Alterações feitas em nossa Política de Privacidade 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Dados de Segurança periodicamente. Quando a atualizarmos, para sua comodidade, disponibilizaremos a política atualizada em nosso site em PMWEB.com ou por David Stone, nosso diretor de proteção dados 

Se discordar de qualquer alteração feita nesta política de privacidade, você precisará deixar de usar os Serviços e desativar sua(s) conta(s), conforme descrito acima. 

Entre em contato conosco 

Suas informações são controladas pela PMWEB. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como suas informações são processadas, encaminhe sua consulta à PMWEB ou, se você residir no Espaço Econômico Europeu, entre em contato com nosso Representante da UE.