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Política de privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros, al igual que ser transparentes en cuanto a la forma en que recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted. Esta política se ha ideado para ayudarle a comprender lo siguiente:

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025 

Ámbito de aplicación de esta política 

Su privacidad es muy importante para nosotros, al igual que ser transparentes en cuanto a la forma en que recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted. Esta política se ha ideado para ayudarle a comprender lo siguiente: 

Esta Política de privacidad trata sobre la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros productos o servicios, o cuando interactúa de otro modo con PMWEB (por ejemplo, asistiendo a eventos de PMWEB), a menos que se muestre una política de privacidad diferente. Esta política también explica sus opciones acerca de cómo utilizamos la información sobre usted. Entre sus opciones se incluyen cómo puede rechazar ciertos usos de información sobre usted y cómo puede acceder a cierta información sobre usted y actualizarla. Si no acepta esta política, no acceda a nuestros Servicios ni los utilice, ni interactúe con ningún otro aspecto de nuestro negocio. 

 Cuando decimos “nosotros”, “nos” en esta política, nos referimos a PMWEB, que controla la información que recopila PMWEB cuando usted utiliza los Servicios. 

 PMWEB Inc. utiliza información sobre usted; consulte la política de privacidad de PMWEB. 

 Cuando prestamos los Servicios en virtud de un contrato con una organización (por ejemplo, la empresa para la que trabaja), esa organización controla la información que procesan los Servicios. Para obtener más información, consulte el Aviso para usuarios finales a continuación. 

 Qué información recopilamos sobre usted 

Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, al utilizar nuestros Servicios y cuando otras fuentes nos las proporcionan, tal y como se describe a continuación. 

 PMWEB recopila diferentes tipos de información identificable personalmente, con el fin de poder prestarle sus servicios. Dicha información puede incluir, a título enunciativo, nombre, dirección de correo, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, información de tarjetas de crédito, etc. Los usuarios proporcionan toda esta información de forma voluntaria a través de distintos formularios de pedidos, mensajes de correo electrónico enviados a PMWEB, LiveChat, por teléfono, etc. 

 PMWEB también recopila diferentes tipos de información no identificable personalmente que puede incluir URL de referencia, direcciones IP de los usuarios, uso del sitio web por parte de los usuarios, información sobre los navegadores utilizados por el usuario, etc. 

 Este sitio web utiliza direcciones del protocolo de Internet (IP). Una Dirección IP es un número asignado a su ordenador por el proveedor de servicios de Internet, para que pueda acceder a Internet. Por lo general, una Dirección IP cambia cada vez que se conecta a Internet (es una dirección “dinámica”). No obstante, tenga en cuenta que, si dispone de una conexión de banda ancha, en función de sus circunstancias individuales, es posible que la Dirección IP que recopilemos pueda contener información que se podrían considerar identificable. Utilizamos su Dirección IP para informar de información agregada sobre el uso y ayudar a mejorar el sitio web. 

Cómo usamos la información que recopilamos 

PMWEB utiliza toda la información recopilada principalmente para prestar los servicios que ha solicitado y ofrecerle asistencia al usuario continua. También podemos utilizar su información para enviar correos electrónicos periódicos en los que se informe de cambios importantes en el servicio, nuevas funciones, actualizaciones sobre problemas técnicos y noticias, actividades promocionales, etc. Puede optar por NO recibir estos correos electrónicos contestando a cualquiera de ellos con el término “Cancelar suscripción” en el asunto. La información del usuario también se utiliza para mejorar los procesos empresariales de PMWEB, con el fin de que su experiencia de usuario en general sea más satisfactoria. Su información también puede utilizarse para resolver disputas sobre la propiedad y de otro tipo, así como para hacer cumplir los acuerdos entre usted y PMWEB. 

 Cómo compartimos la información que recopilamos 

Podemos compartir su información con agentes, contratistas o socios de PMWEB en relación con servicios que estas personas o entidades prestan para o en combinación con PMWEB. Estos agentes, contratistas o socios tienen prohibido utilizar estos datos para cualquier otro fin que no sea prestar servicios para PMWEB, o servicios para la colaboración que realizan con PMWEB (por ejemplo, algunos de nuestros productos se desarrollan y comercializan mediante acuerdos conjuntos con otras empresas). Por ejemplo, podemos proporcionar su información a agentes, contratistas o socios para el alojamiento de nuestras bases de datos, para la prestación de servicios de procesamiento de datos, o para que puedan enviarle por correo la información que ha solicitado. 

 PMWEB se reserva el derecho a compartir su información en respuesta a solicitudes de información debidamente autorizadas de las autoridades gubernamentales, o cuando así se requiera por ley. En circunstancias especialmente excepcionales, en las que esté en riesgo la seguridad nacional, estatal o empresarial (como los actos terroristas del World Trade Center en septiembre de 2001), PMWEB se reserva el derecho a compartir nuestra base de datos completa de visitantes y clientes con las autoridades gubernamentales pertinentes. 

 También podemos proporcionar su información a un tercero en relación con la venta, cesión u otra transferencia del negocio de este sitio web al que se refiere la información, en cuyo caso exigiremos a dicho comprador que se comprometa a tratar su información de acuerdo con la presente Política de privacidad. 

 Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos 

Almacenamiento y seguridad de la información 

Garantizamos que aplicamos estrictamente todas las medidas de seguridad estándares del sector con el fin de proteger su información personal. Dichas medidas incluyen, a título enunciativo: cifrado de datos (SSL y otros), acceso protegido por contraseña a la información personal de los usuarios, acceso limitado a datos confidenciales, transferencia cifrada de datos confidenciales enviados por el usuario a través de formularios de pedidos de PMWEB, formularios de inicio de sesión, etc. Puede haber limitaciones de seguridad y privacidad que se encuentren fuera del control de PMWEB. Al optar por proporcionar información personal a PMWEB, entiende y acepta que la seguridad, la integridad y la privacidad de su información no puede garantizarse al 100 %. 

 Durante cuánto tiempo conservamos la información 

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información, tal y como se describe de forma más detallada a continuación. Transcurrido ese tiempo, borraremos o anonimizaremos su información o bien, si no es posible (por ejemplo, porque la información se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos la información de forma segura y la protegeremos frente a cualquier uso adicional hasta que sea posible eliminarla. 

  • Cuentas gestionadas: si se ponen a su disposición los Servicios a través de una organización (por ejemplo, la empresa para la que trabaja), conservamos su información el tiempo que lo necesite el administrador de su cuenta. Para obtener más información, consulte “Cuentas gestionadas y administradores” anteriormente. 
  • Información de marketing: si ha optado por recibir correos electrónicos de marketing, conservamos información sobre sus preferencias de marketing, a menos que nos pida específicamente que borremos dicha información. Conservamos información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un periodo de tiempo razonable a partir de la fecha en la que se creó dicha información. 

Cómo puede acceder a su información y controlarla 

Dispone de algunas opciones en lo que respecta a su información. A continuación, se incluye un resumen de dichas opciones, cómo ejercitarlas y sus limitaciones. Responderemos a las peticiones en un plazo de tiempo razonable. 

Sus Opciones: 

Tiene derecho a solicitar una copia de su información, oponerse a que usemos su información (incluso con fines de marketing), solicitar la eliminación o la restricción de su información o solicitar su información en formato electrónico y estructurado. A continuación, describimos las herramientas y los procesos para realizar estas solicitudes. Puede ejercer algunas de las opciones iniciando sesión en los Servicios y usando los ajustes disponibles en los Servicios o en su cuenta. Cuando los Servicios los administre un administrador en su nombre (consulte “Aviso a usuarios finales” a continuación), es posible que deba ponerse en contacto con el administrador para que le ayude primero con sus solicitudes. Para cualquier otra solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se estipula en la sección Contacte con nosotros a continuación para solicitar asistencia. 

Su solicitud y sus opciones pueden limitarse en determinados casos: por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara información sobre otra persona, o si solicita eliminar información que nosotros o su administrador estamos autorizados por ley a conservar o tenemos intereses legítimos imperiosos para conservarla. Cuando nos haya solicitado compartir datos con terceros, deberá ponerse en contacto directamente con dichos proveedores de servicios externos para que eliminen o restrinjan su información. Si tiene alguna inquietud sin resolver, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en el país en el que reside, en el que trabaja o en el que considera que se han infringido sus derechos. 

A petición de la parte reveladora, PMWEB deberá: 

Destruir de forma segura o, a discreción de PMWEB, devolver a la parte reveladora todos los documentos y materiales (y cualquier copia) que contenga, refleje o incluya Información confidencial de la parte reveladora o que se base en ella 

Destruir de forma segura toda la Información confidencial de la parte reveladora de sus sistemas informáticos o que esté almacenada en formato electrónico (en la medida de lo posible) y certificar por escrito a la parte reveladora que ha cumplido con el requisito de esta cláusula, siempre que PMWEB pueda conservar documentos y materiales que contengan, reflejen incluyan la Información confidencial o se basen en ella, en la medida en que lo exija la ley o cualquier autoridad gubernamental o normativa competente, y en la medida en que sea razonable para permitir que PMWEB conserve pruebas de que ha cumplido con sus obligaciones en virtud de cualquier acuerdo con la parte reveladora. 

Cómo transferimos internacionalmente la información que recopilamos 

Transferencias internacionales de la información que recopilamos 

Recopilamos información globalmente y almacenamos dicha información principalmente en Estados Unidos. Transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia allí donde operemos nosotros, PMWEB o nuestros proveedores de servicios externos operen con el fin de prestarle los Servicios. Siempre que transfiramos su información, aplicamos medidas para protegerla. 

  • Transferencias internacionales dentro de empresas de PMWEB: para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información a Estados Unidos y permitimos el acceso a esa información desde países en los que PMWEB y otras filiales corporativas de PMWEB tienen operaciones con los fines descritos en esta política. Es posible que estos países no apliquen leyes de protección de datos y privacidad equivalentes a las leyes de muchos de los países en los que se encuentran nuestros clientes y usuarios. Cuando compartimos información sobre usted dentro de y entre filiales corporativas de PMWEB, aplicamos cláusulas de protección de datos contractuales estándar, que se han aprobado por la Comisión Europea y nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. para proteger la transferencia de información que recopilamos del Espacio Económico Europeo. Consulte nuestro aviso sobre el Marco de Privacidad de Datos a continuación para obtener más información o póngase en contacto con nosotros con los datos indicados posteriormente. 
  • Transferencias internacionales a terceros: algunos de los terceros descritos en esta política de privacidad y que nos prestan servicios contractuales se encuentran en otros países que pueden no aplicar leyes de protección de datos y privacidad equivalentes a las del país en el que usted reside. Cuando compartimos información de clientes en el Espacio Económico Europeo o Suiza, aplicamos el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., cláusulas de protección de datos contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes para las transferencias a encargados del tratamiento de datos u otros mecanismos legales apropiados para proteger la transferencia. Consulte nuestro aviso sobre el Marco de Privacidad de Datos a continuación. 

Aviso sobre el Marco de Privacidad de Datos 

Declaración sobre el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU.: PMWEB cumple con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., tal y como establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la conservación de datos personales procedentes de países miembros de la Unión Europea. PMWEB ha certificado que cumple con los principios del Marco de Privacidad de Datos en materia de notificación, elección y responsabilidad por la transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos y limitación de la finalidad, acceso y recurso, cumplimiento y responsabilidad. Si existe algún conflicto entre las políticas de esta política de privacidad y los principios del Marco de Privacidad de Datos, prevalecerán los principios del Marco de Privacidad de Datos. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos, visite Marco de Privacidad de Datos 

Tiene derecho a acceder a sus datos poniéndose en contacto con PMWEB  

Una persona que quiera acceder a, o bien corregir, modificar o eliminar datos imprecisos, debe enviar su petición a PMWEB, A la atención de: David Stone, 1 Pope Street, Wakefield, MA 01880, EE. UU. info@PMWEB.com 

Si se solicita la eliminación de datos, responderemos en un plazo de tiempo razonable. 

Una persona que desee limitar el uso de sus datos o el uso compartido de sus datos, debe ponerse en contacto con PMWEB, A la atención de: David Stone, 1 Pope Street, Wakefield, MA 01880, EE. UU. info@PMWEB.com 

En cumplimiento con los principios del Marco de Privacidad de datos entre la UE y EE. UU., PMWEB se compromete a resolver quejas sobre su privacidad y la recopilación o el uso que realicemos de su información personal. Los ciudadanos de la Unión Europea que tengan consultas o quejas relativas a esta política de privacidad deben ponerse en contacto en primer lugar con PMWEB, en la dirección:

PMWEB, 1 Pope Street, Wakefield, MA 01880, EE. UU. info@PMWEB.com 

PMWEB se ha comprometido además a remitir las reclamaciones sobre privacidad no resueltas en virtud de los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. a BBB Data Privacy Framework, un proveedor alternativo sin ánimo de lucro de resolución de litigios con sede en Estados Unidos y gestionado por el Consejo de Oficinas de Buenas Prácticas Comerciales. Si no recibe una respuesta oportuna a su queja o si su queja no se resuelve satisfactoriamente, visite https://bbbprograms.org/programs/all- programs/dpf-consumers para obtener más información y para presentar una queja. 

PMWEB Inc. está sujeto a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC) 

Tenga en cuenta que si su reclamación no se resuelve a través de estos canales, en circunstancias limitadas, es posible que exista la opción de un arbitraje vinculante ante un Panel del Marco de Protección de Datos. 

Es posible que se nos exija revelar la información personal de un individuo en respuesta a una solicitud legítima de las autoridades públicas, incluido para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. 

En caso de transferencia posterior a terceros de datos de personas de la UE recibidos de conformidad con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., PMWEB es potencialmente responsable. 

Otra información importante sobre privacidad 

Aviso a usuarios finales 

Nuestros productos los utilizan organizaciones. Cuando se ponen a su disposición Servicios a través de una organización (por ejemplo, la empresa para la que trabaja), esa organización es la administradora de los Servicios y es responsable de los usuarios finales y/o de los centros del Servicio sobre los que tiene control. Si es el caso, dirija sus preguntas sobre privacidad de datos a su administrador, ya que el uso que realice de los Servicios está sujeto a las políticas de esa organización. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización de un administrador, que pueden ser distintas a las de esta política. 

Incluso si los Servicios no los administra actualmente una organización, si usted es miembro de un equipo administrado por una organización, o si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por una organización (como su dirección de correo electrónico del trabajo) para acceder a los Servicios, el administrador de ese equipo o el propietario del dominio relacionado con la dirección de correo electrónico de la organización (por ejemplo, la empresa para la que trabaja) podrá ejercer el control administrativo sobre su cuenta y el uso de los Servicios en una fecha posterior. Se le notificará de este hecho si sucede. 

Los administradores de juntas, equipos y empresas pueden restringir su acceso y privilegios dentro de la junta, equipo o empresa que controlan. En algunos casos, los administradores de la empresa también pueden: 

  • solicitarle que restablezca la contraseña de su cuenta; 
  • restringir, suspender o rescindir su acceso a los Servicios o a su cuenta; 
  • controlar su capacidad para editar, restringir, modificar o eliminar la información de la cuenta; 
  • cambiar la información de su cuenta, incluida la información del perfil o la dirección de correo asociada a su cuenta; 
  • acceder a información en su cuenta y sobre ella; 
  • acceder a información almacenada como parte de su cuenta o retenerla. 

Si no desea que un administrador pueda ejercer control sobre su cuenta o el uso de los Servicios, debe desactivar su pertenencia a la junta, el equipo o la empresa correspondiente, o eliminar por completo de su cuenta cualquier dirección de correo electrónico que contenga un dominio propiedad del administrador o controlado por él. Una vez que un administrador ejerce control sobre su cuenta o sobre el uso de los Servicios, es posible que no pueda retirar su pertenencia ni cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta sin la aprobación del administrador. 

Póngase en contacto con su organización o consulte las políticas organizativas de su administrador para obtener más información. 

Nuestra política con respecto a los menores 

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si tiene constancia de que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nuestros servicios de asistencia.18 

Renuncia y exención de publicidad 

Si decide asistir y/o participar en uno o más eventos presenciales o virtuales patrocinados por PMWEB, o en asociación u otra colaboración con PMWEB (un “Evento cubierto”), usted acepta que, a cambio del valor intangible que obtiene por asistir y/o participar en dicho Evento cubierto (cuya recepción y suficiencia usted reconoce), por la presente permite, autoriza, concede y licencia de forma irrevocable a PMWEB y a sus filiales, sucesores y cesionarios, así como a sus respectivos licenciatarios, agencias de publicidad, agencias de promoción y agencias de cumplimiento, y a los empleados, directivos, consejeros y agentes de todos y cada uno de ellos (“Personas autorizadas”), los derechos de mostrar, ejecutar públicamente, exhibir, transmitir, difundir, reproducir, grabar, fotografiar, digitalizar, modificar, alterar, editar, adaptar, crear obras derivadas, explotar, vender, alquilar, licenciar, utilizar de cualquier otra forma y permitir que otros utilicen (a) su nombre, imagen, apariencia, voz, información biográfica profesional y personal, firma, otras características personales e información privada (en conjunto, su “Imagen”), (b) todo el contenido, la información, los datos y los materiales presentados por usted o en su nombre en dicho Evento cubierto (en conjunto, los “Materiales”), y (c) todos los materiales creados por PMWEB o en su nombre que incorporen cualquier parte de su Imagen y/o los Materiales, en cada caso, a perpetuidad en todo el mundo, en cualquier medio o formato existente en la actualidad o en el futuro, y para la publicidad, promoción y otros fines comerciales y empresariales de PMWEB.  

Además, usted declara y garantiza que (i) tiene todos los derechos, poder, autoridad y consentimientos necesarios para llevar a cabo la concesión de derechos anterior, incluidos, sin limitación, todos los consentimientos y autorizaciones de terceros que puedan ser aplicables, y (ii) todos los Materiales son originales (o que usted habrá obtenido los permisos necesarios para cualquier contenido de terceros que contengan y que el uso de los mismos por parte de cualquier Persona autorizada de acuerdo con lo anterior no infringirá la propiedad intelectual u otros derechos de ninguna parte o persona), y usted se compromete a firmar y entregar sin demora todos los documentos e instrumentos adicionales, y a realizar todas las demás acciones que PMWEB pueda requerir razonablemente (para sí misma o en beneficio de cualquier persona autorizada) de vez en cuando para dar plena vigencia y efecto a la concesión de derechos anterior.  

Por la presente, usted renuncia irrevocablemente (x) a todos los derechos legales y equitativos relacionados con (y acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PMWEB frente a cualquier tercero) todas las responsabilidades, reclamaciones, acciones, demandas, daños, procedimientos normativos, costes y gastos (incluidos, entre otros, los costes de liquidación y/o los honorarios razonables de los abogados) que se deriven directa o indirectamente del ejercicio por parte de las Personas autorizadas de la concesión de derechos anteriormente mencionada (incluidas, entre otras, las reclamaciones por infracción de derechos de autor o de marcas registradas, infracción de derechos morales, difamación, calumnia, invasión de cualquier derecho de privacidad, violación de derechos de publicidad, daños físicos o emocionales o aflicción, o cualquier reclamación o causa de acción similar por responsabilidad civil, contractual o cualquier otra teoría legal), y (y) todas y cada una de las reclamaciones que usted pueda tener ahora o en el futuro en cualquier jurisdicción por los denominados “derechos morales” o derechos de droit moral sobre los Materiales y cualquier material creado por o en nombre de las Personas autorizadas que incorpore cualquier parte de su Imagen y/o los Materiales.  

Usted entiende y acepta que no recibirá ninguna compensación adicional o monetaria por la concesión de derechos y la renuncia a reclamaciones anteriormente mencionadas. 

Cambios en nuestra Política de privacidad 

Podemos actualizar esta Política de privacidad y seguridad de datos de vez en cuando. Cuando la actualicemos, para su comodidad, pondremos a su disposición la política actualizada en nuestro sitio web en PMWEB.com o a través de David Stone, nuestro delegado de Protección de Datos 

Si no está de acuerdo con algún cambio de esta política de privacidad, deberá dejar de usar los Servicios y desactivar su(s) cuenta(s), tal y como se estipula anteriormente. 

Contacte con nosotros 

PMWEB controla su información. Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo se gestiona su información, dirija su consulta a PMWEB o, si es residente del Espacio Económico Europeo, póngase en contacto con nuestro representante en la UE.